Période de rétractation

L'annulation d'une réservation ou d'une partie de celle-ci entraînera les frais suivants en fonction du délai de préavis avant toute excursion. Une fois le voyage commencé, aucun remboursement ne sera effectué pour les services non utilisés et les clients seront responsables de leurs préparatifs de voyage et de leur assurance.

Un acompte est versé pour toute excursion lors de la réservation afin de garantir votre place sur l'excursion. Il n'est pas remboursable. En payant la facture pour l'acompte, vous acceptez ces termes et conditions.

Si une annulation est effectuée moins d'un mois (30 jours) avant la date du voyage, nous ne rembourserons pas le coût du voyage.

Si une annulation est effectuée dans les 1 à 2 mois (60 jours) avant la date du voyage, nous rembourserons 10% du coût du voyage,  moins l'acompte qui n'est pas remboursable lors de la réservation du voyage et les frais administratifs encourus.

Si une annulation est effectuée dans les 3 mois (90 jours) avant la date du voyage, nous rembourserons 15% du coût du voyage  moins l'acompte qui n'est pas remboursable lors de la réservation du voyage et les frais administratifs encourus.

Si une annulation est effectuée dans les 3 à 6 mois (180 jours) avant la date du voyage, nous rembourserons le coût du voyage jusqu'à 20 % moins l'acompte qui n'est pas remboursable lors de la réservation du voyage et les frais administratifs encourus.

Les annulations de voyage effectuées par l'organisateur seront intégralement remboursées.

Remarque : si la réservation a été reportée et que l'annulation est demandée, cela sera considéré comme une nouvelle réservation et soumis à nos conditions générales standard.

Jours annulés pendant les visites

Si, pour une raison quelconque, des conditions météorologiques ou une annulation opérationnelle d'au moins un jour surviennent pendant le voyage, aucun remboursement ne sera effectué si les circonstances sont indépendantes de la volonté de l'organisateur.

Avis de non-responsabilité concernant l'itinéraire

Les itinéraires présentés sur nos sites Web sont corrects au moment de la publication et peuvent différer légèrement en fonction des changements apportés aux opérations locales, à la politique et aux lois étrangères, à la disponibilité des ressources, aux horaires de vol et aux coûts des fournisseurs. En cas de modification, l'organisateur s'efforcera de proposer une option alternative pour poursuivre votre itinéraire.

Police d'assurance

L'assurance voyage n'est PAS incluse dans le prix de votre voyage. Les passagers DOIVENT souscrire leur propre assurance voyage. Une assurance est requise avant d'arriver à destination pour vous assurer d'être couvert en cas de situations imprévues pouvant entraîner la perte de bagages, l'annulation de vols et de voyages ou des urgences médicales.

The Wildlife Odyssey et ses affiliés ne sont pas responsables de la perte ou des dommages causés à tout équipement lors de la participation à ces activités. Une assurance voyage appropriée doit être souscrite avant de vous rendre à votre destination.

Formulaires de décharge/renonciations

Bien que l'organisateur fasse tout son possible pour protéger nos clients, nous ne pouvons être tenus responsables des blessures corporelles ou des pertes dues à des événements indépendants de notre volonté. Le tourisme animalier comporte des risques inhérents car vous interagissez avec des animaux sauvages et un formulaire de décharge signé est requis pour tous les participants avant le départ du voyage. Celui-ci est signé le premier jour du départ ou avant d'arriver à destination pour chaque voyage séparé. Nous encourageons les clients à télécharger cette décharge de responsabilité et à nous la renvoyer avant votre voyage.

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